Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web espaitinta.com, propiedad de JOANA CARLES MONVERD, S.L.U. (en adelante, Espai Tinta). Al realizar un pedido, el cliente acepta plenamente estas condiciones.

1. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todas las ventas realizadas online, sin perjuicio de las condiciones específicas que puedan acordarse por escrito.

2. Precios y disponibilidad

Los precios aparecen en euros con IVA incluido (excepto indicación contraria). Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. Espai Tinta se esfuerza por mantener la disponibilidad actualizada, pero puede haber errores puntuales. En caso de falta de stock, se informará al cliente y se le reembolsará el importe.

3. Proceso de compra y pago

El cliente debe seguir los pasos indicados en la web. Los métodos de pago aceptados son: tarjeta bancaria, transferencia, y PayPal. Una vez confirmado el pedido, se enviará un correo de confirmación.

4. Envíos

Realizamos envíos a la Península. El plazo estimado es de 24-72 horas laborables para productos en stock. Los riesgos del producto se transfieren al cliente en el momento de la entrega.

5. Derecho de desistimiento y devoluciones

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de indicar el motivo (excepto productos personalizados o precintados de software/higiene que hayan sido abiertos). Para ejercerlo, debe notificarlo a info@espaitinta.com o mediante el formulario de desistimiento que se incluye más abajo.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el error sea imputable a Espai Tinta. El reembolso se realizará en el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución.

Para más detalles sobre devoluciones (productos dañados, plazos específicos), consulte nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

6. Modelo de formulario de desistimiento

Rellena el siguiente formulario para preparar el correo de desistimiento del pedido. El mensaje se enviará a info@espaitinta.com con el asunto correspondiente.

7. Garantías

Los productos tienen la garantía legal de 3 años (2 años para productos adquiridos antes de 2022). Cubre defectos de fábrica. Las averías por mal uso no están cubiertas.

8. Responsabilidad

Espai Tinta no será responsable de daños indirectos o pérdidas derivadas del uso inadecuado del producto. La responsabilidad total se limita al importe pagado por el producto.

9. Libro de Reclamaciones

Espai Tinta pone a su disposición el Libro de Reclamaciones oficial de la Generalitat de Catalunya, tanto en formato físico en nuestra tienda de Igualada como en formato electrónico a través de la web de consumo.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier disputa, las partes se someten a los juzgados de Igualada (Barcelona).